У вас есть всего 30 секунд что бы убедить инвестора!
Директор фонда Mobius Venture Capital Сэт Левайн (Seth Levine) пишет:
Я получаю огромное количество e-mail’ов, авторы которых просят меня посмотреть на их новый сайт. Меня впечатляет, насколько паршиво сделаны многие из этих сайтов. Конечно, если я потрачу полчаса на то, чтобы все настроить, может оказаться, что это чудеснейшее приложение. Но обычно я поступаю по-другому: честно говоря, если сайт не успевает заинтриговать меня за первые 30-60 секунд, я закрываю окошко браузера и иду заниматься своими делами. Хотите попасть в эти 30 секунд?
Я понимаю, что автору приложения бывает не просто сконструировать систему, в которой юзеру удобно сориентироваться. Кроме того, многие авторы считают свое приложение чрезвычайно ценным. Но обычно они забывают про базовый дизайн и банальную логику. Многим приложениям к тому же недостает здравого смысла.
Вот несколько идей о том, как произвести хорошее впечатление и удержать пользователя:
• Мой логин – это мой e-mail. У меня и так много логинов, зачем мне новый? Так что если я не передаю никакой финансовой информации, я хочу, чтобы все было максимально просто. Кроме того, если вы используете некий пригласительный код и уже знаете e-mail потенциального юзера, вы можете расположить его к себе, сразу предоставив ему логин.
• Не заставляйте меня использовать сложный пароль (символы, цифры и т.д.) – опять-таки слишком много работы. Если вы не собираете особо секретную информацию (а в этом случае я все равно, скорее всего, откажусь от регистрации), вам не нужны все эти навороты.
• Когда я регистрируюсь, от меня должен требоваться минимум информации. Не стоит просить больше, чем нужно, иначе вы потеряете интерес юзера.
• Как только я зарегистрировался, я должен быть залогинен. Не надо отправлять меня на первую страницу и заставлять снова заполнять анкету, которую я только что заполнил.
• Когда я первый раз захожу в систему, я должен оказаться на странице с тем или иным помощником по настройке приложения. Не заставляйте меня разбираться самому.
• Максимально используйте существующую инфраструктуру для входа в систему (Google, Facebook, и т.д.).
• Дайте мне заполнить необходимое количество полей, а потом покажите, как вы собираетесь сделать мое существование более интересным/веселым/ценным (к примеру, не заставляйте меня скачивать мой контактный лист во время моего первого визита – я не буду этого делать).
• Сделайте для меня что-нибудь хорошее с самого начала. Это логика тридцати секунд. Если вы считаете, что то, что вы делаете – круто, я должен понять это в течение первой минуты. Иначе я не буду заинтересован в вашем приложении.
• После того, как вы меня заинтересовали, подтолкните меня к тому, чтобы я внес больше информации в систему и перешел к следующему уровню. Но сильно толкать не стоит, действуйте нежно.
• Если ваше приложение имеет социальную природу, сделайте так, чтобы мне было легко интегрировать в него мою социальную жизнь (twitter, Facebook, и т.д.). Потом покажите мне, кто из моих знакомых пользуется вашим ресурсом.
• Панель управления/домашняя страница должна быть хорошо структурирована, и все, что вы можете придумать, должно иметь ссылку (не заставляйте меня использовать только верхнюю навигацию для перемещения по сайту). Если на какой-то странице у вас есть таблица, какие-то ячейки и т.д., нужны ссылки на те страницы, где я могу добавить дополнительную информацию.
• Если вы просите юзеров об обратной связи, и они ее вам присылают, не забывайте информировать их о тех переменах, которые происходят в системе (награждайте их – я не помню, сколько раз я делился своими идеями с авторами проектов, и сколько раз не получал ни слова в ответ).
Я был бы рад выслушать другие идеи о том, как привлечь внимание юзера, когда он впервые знакомится с сайтом. Сейчас я много думаю об этом, потому что за последний месяц я видел огромное количество приложений, которые не смогли захватить меня. На главной странице одного из них, к примеру, я завис минут на 10, пытаясь понять, куда ввести информацию, которую это приложение теоретически должно обрабатывать, – я так и не нашел нужное окошко и никогда не вернусь на этот сайт.
Источник: http://www.unova.ru/article/1433
Если вам понравился пост, вы можете оставить комментарий или подписаться на RSS и получать каждый новый пост из этого блога.
Комментарии
Еще никто не комментировал.
Оставьте комментарий
2